​LIEFERUNG, RÜCKGABE & Kundenservice
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liefer- und versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach ihrem Wohnort:
• Innerhalb Frankreichs. Standardversand (Colissimo) = 3,95 Euros,
Express (Chronopost) = 35 Euro.
• Länder der Europäischen Union / Schengen-Raum. Standardversand = 17 Euro.
• Welweit. Standardversand (Colissimo) = 28 Euro.
Umtausch und Rückerstattung
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Erstattung ist jederzeit möglich. Nehmen Sie innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Waren mit uns Kontakt auf. Entscheiden Sie sich für einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Die Ware sollte innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Eingangs in neuem Zustand (bei Kleidung nicht getragen) an uns zurückgesandt werden. Ein Umtausch
ist je nach Verfügbarkeit möglich. Die Kosten für den Versand gehen zu Ihren Lasten. Es kann nach Wunsch eine Gutschrift (für 6 Monate) in Höhe des Warenwerts erteilt werden oder es erfolgt Rückerstattung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Artikels.
24/7 Kundenservice
Unsere Kreationen werden mit großer Sorgfalt hergestellt. Sie sind mehr als nur Objekte, sie sollen Ihnen ein wenig Glück bringen. Das Gleiche gilt für kreative und nachhaltige Freizeitworkshops. Wir teilen mit Ihnen unser Know-how ökologisch verantwortlich und nachhaltig gegenüber den Ressourcen der Natur.
Wir geben Tipps zur künstlerischen Wiederverwertung der Materialien, die täglich leicht zu Hause zu finden sind. Wir lernen sie neu zu schätzen und ihnen ein zweites Leben zu geben. Für die Kundenberatung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Falls Sie Fragen zur Vorbereitung des
Materials, für einen Workshop oder zu einem maßgeschneiderten und personalisierten Geschenk haben, melden Sie sich bitte bei uns. Wir sind über das Kontakt-Formular auf dem Homepage, per-Mail oder telefonisch erreichbar. Unsere Qualitätsstandards gelten auch für Handwerksprodukte aus der Ukraine: bestickte Kleidung, Ethno-Vintage-Accessoires oder bemalte Holzgegenstände.